Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons actuellement partout au Canada (provinces et territoires).

Délais de livraison
- Canada (standard) : 5 à 10 jours ouvrables
- Canada (express) : 2 à 3 jours ouvrables (options disponibles au paiement)

Frais d'expédition
Les frais d'expédition varient selon votre localisation et le poids du colis. Vous verrez les frais exacts avant de confirmer votre commande.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni pour chaque expédition. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur.

Commandes endommagées ou perdues
Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive jamais, contactez-nous dans les 7 jours avec des photos ou la preuve du suivi. Nous remplacerons le produit ou émettrons un remboursement.

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